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FAQ

Netzkino – kostenlos und legal Film ansehen. Hier findest du alle wichtigen Informationen zum Angebot von Netzkino.

WAS IST NETZKINO?

Netzkino ist mit über 2.500 Filmen die größte werbefinanzierte Online Videothek Deutschlands, bei der rund um die Uhr gratis Spielfilme gestreamt werden können. Das Angebot von Netzkino ist 100% legal und kostenlos – eine Anmeldung oder ein Abo ist nicht erforderlich. Weitere Informationen über Netzkino finden sich auf der Seite – Über uns.

Alle Filme können kostenfrei und in voller Länge sowohl auf der Netzkino Webseite www.netzkino.de, als auch auf der kostenfeien Netzkino App für alle mobilen Endgeräte und auf gängigen SmartTVs angeschaut werden. Weitere Informationen auf welchen Geräten Netzkino verfügbar ist findet sich auf der Seite So funktioniert’s.

Zudem ist der Youtube-Kanal von Netzkino ist mit über 500.000 Abonnenten der bekannteste und größte deutsche Spielfilmkanal auf der Plattform. Fragen rund um den Jugendschutz können auf unserer Jugendschutzseite eingesehen werden. Die USK übernimmt die Aufgaben des Jugendschutzbeauftragten für Netzkino. Gerne kannst du dich mit allen Fragen zum Jugendschutz an die USK wenden.

Die 10 häufigsten Fragen

Ich habe Probleme beim Abspielen von Filmen.

Siehe dazu: „Wie schalte ich den AdBlocker aus“. Falls der Ad-Blocker deaktiviert ist, aber immer noch Probleme bestehen, helfen dir die Antworten aus Punkt 3 vielleicht weiter.

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Der Perso-Check funktioniert bei mir nicht. Was tun?

Das hat manchmal mehrere Gründe. Bitte überprüfe noch einmal deine Daten:

1. Ist der Ausweis noch gültig, das heißt nicht abgelaufen?

2. Wurde der richtige Ausweis (Neuer bzw. Alter) im Menü ausgewählt?

3. Ist die Eingabe exakt durchgeführt worden, keine Zahlendreher oder ähnliches?

Achtung: Zur Vermeidung sinntragender Wörter und der Sicherstellung der Maschinenlesbarkeit wurde auf die Verwendung der Vokale (A, E, I, O, U) und bestimmter Buchstaben (B, D, Q, S) verzichtet. Somit werden die Seriennummern ausschließlich aus folgenden Zeichen gebildet: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, C, F, G, H, J, K, L, M, N, P, R, T, V, W, X, Y, Z.

Hinweis: Leider können wir die Altersverifizierung momentan technisch bedingt nur mit einem deutschen Personalausweis durchführen. Natürlich sind die FSK16 und FSK18 Filme auf der App weiterhin ab 22 Uhr bzw. 23 Uhr verfügbar. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Verbesserung. Alternativ können wir die Nutzung des Netzkino-Angebots über die YouTube App empfehlen, dort gibt es keine Einschränkungen.

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Wie schalte ich den Ad-Blocker aus?

Ohne Moos nix los! Netzkino finanziert sich durch Werbung und kann euch nur so ein breites Angebot an Filmen kostenlos bereitstellen! Um die Filme auf der Netzkino Webseite ansehen zu können, muss der Ad-Blocker deaktiviert werden. Eine Anleitung, wie der Ad-Blocker ausgeschaltet werden kann, findest du hier:

In Google Chrome kannst du das Add-On „Adblock“ in den Plugin-Einstellungen deaktivieren:

1. Klick auf den Menü-Button (mit den drei Bindestrichen in der oberen Ecke).
2. Wähle jetzt unter „Weitere Tools“ den Menüpunkt „Erweiterungen“.
3. Entferne anschließend den Haken neben „Adblock Plus“ (die Beschreibung wird
grau angezeigt)
4. Das Add-On ist jetzt auf allen Seiten deaktiviert!

Adblock in Firefox ausschalten

1. Klick oben links auf den orangenen Button mit der Inschrift Firefox.
2. Wähle dann den Punkt „Add-Ons“. Anschließend öffnet sich ein neues Fenster.
3. Klick in der linken Liste auf „Erweiterungen“.
4. Du kannst den Adblock nun ausschalten, indem du auf den Button „Deaktivieren“ klickst.
Alternativ kannst du auch auf „Einstellungen“ klicken und dort einen Haken bei „Überall
deaktivieren“ setzten. Nach einem Neustart wird dir wieder Werbung angezeigt.

Adblock auf einer bestimmten Seite deaktivieren:

Google Chrome:
Klick auf einer Webseite oben rechts auf das rote Adblock Plus Stoppschild. In dem Pop-Up Fenster klickst du nun auf das Feld „Aktiviert auf dieser Seite“ um Werbung wieder zu aktivieren.

Mozilla Firefox:
Wähle unten links in der Add-On-Leiste das rote Adblock Plus Symbol und klick auf „Deaktivieren: auf …“. Alternativ kannst du auch die gewünschte Webseite aufrufen und das Add-on wie folgt deaktivieren: „Extras“ > „Adblock Plus“ > „Deaktivieren: auf…..“.

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Wie funktioniert die Offline Funktion?

Die Downloadfunktion steht für unsere App für iOS und Android zur Verfügung: Nach dem abgeschlossenen Download kann der Film mit der Netzkino-App abgespielt werden, ohne dass das Tablet über W-LAN oder LTE online ist. Der Film steht für 30 Tage zur Verfügung. Der Download kann eine gewisse Weile dauern, da die Datei relativ groß ist. Daher muß auch der freie Speicherplatz auf der SD-Karte hinreichend groß sein: ca. 3 GB pro Film müssen vorhanden sein.

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Warum starten manche Filme erst ab 22 Uhr?

Das hat jugendschutzrechtliche Gründe. Die Jugendschutzvorgaben in Deutschland bieten je nach Medium unterschiedliche Möglichkeiten für Netzkino, um Filme für Erwachsene und Jugendliche legal anzubieten. Daher gibt es auf den unterschiedlichen Plattformen zum Teil unterschiedliche Jugendschutzmaßnahmen. Wir bemühen uns stets, alle unsere Filme für Erwachsene so gut wie möglich erreichbar zu machen und gleichzeitig Minderjährige bestmöglich zu schützen.
Mehr Infos zum Jugendschutz bei Netzkino gibt es hier

SmartTV-Geräte unterstützen den technischen Standard der gesetzlichen Alterskennzeichnung derzeit nicht. Um dem Jugendschutz auch bei diesen Geräten zu gewährleisten, haben wir uns entschlossen, jugendschutzrelevante Inhalte dort nur im Rahmen einer für das TV üblichen Sendezeitbeschränkung anzubieten. Damit sind Inhalte für ältere Jugendliche und Erwachsene erst nachts verfügbar. Alternativ können bei TV-Geräten des Herstellers Samsung auch tagsüber Filme mit einem PersoCheck-Verfahren freigeschaltet werden. Dabei müssen Sie einmalig ihr Alter mittels Personalausweis verifizieren und im Anschluss eine Jugendschutz-Pin vergeben. Netzkino.de speichert dabei keine personenbezogenen Daten. Wir arbeiten daran, das PersoCheck-Verfahren so bald wie möglich für weitere TV-Geräte anzubieten.

Kann ich euch eine Kopie meines Personalausweises zukommen lassen?

Die Ausweisnummer muss in der Netzkino App auf ihrem Smart TV eingegeben werden. Dannach können sie den sogenannten Jugendschutz-PIN selbst bestimmen und eingeben. Dieser wird dann bei FSK16 & FSK18 Filmen abgefragt um den Jugendschutzbestimmungen zu entsprechen. Im Moment ist dies nicht bei allen Smart TV’s möglich. Wir informieren unsere Nutzer über unsere Homepage, sobald SmartTV-Geräte den technischen Standard der gesetzlichen Alterskennzeichnung unterstützen.

Alternativ können wir die Nutzung des Netzkino-Angebots über die YouTube App oder die Webseite empfehlen, dort gibt es keine Einschränkungen.

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Die Netzkino App funktioniert nicht auf meinem Smart TV

Wahrscheinlich befindet sich die veraltete Version 1.0 auf deinem Gerät. Du löst das Problem in dem du ein manuelles Update unserer App vornimmst. Hier findest du eine kurze Bildbeschreibung zur Installation.

Bei Samsung-Geräten Baujahr vor 2012 funktioniert die Netzkino-App nicht mehr, da diese älteren Geräte leider nicht mehr unseren technischen Standards genügen. Eine preiswerte Alternative bietet der Google Chromecast-Stick und der Fire Stick von Amazon dar. Auch über den Youtube Kanal von Netzkino – können Filme gratis angesehen werden.

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Kann ich Netzkino aus dem Ausland nutzen?

Aus urheberrechtlichen Gründen wird das Netzkino Programm nur in Deutschland, Österreich und der Schweiz zum kostenlosen und legalen Stream angeboten. Eine Alternative für dich wäre in diesem Fall unser Youtube-Kanal:
Dort kannst du unser ganzes Spielfilmangebot ohne Einschränkungen schauen. Mit der Offline-Funktion der Netzkino App für iOS und Android ist es darüber hinaus möglich, heruntergeladene Filme auch im Ausland zusehen.

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Wie aktiviere ich den Vollbildmodus?

Die Steuerleiste erscheint beim Drüber-Scrollen ganz unten im Bild, dort kann der Vollbild-Modus, die Lautstärke und im Film gespult werden. Achtung! Bevor der Film beginnt, ist die vorgeschaltete Werbeeinblendung zu sehen, durch die sich Netzkino finanziert. Erst nach den Werbespots kann auf die Steuerleiste zugegriffen werden. Bei einigen Browsern kann es vorkommen, dass man in den Vollbild-Modus des Browser wechseln muss, damit die Steuerleiste sichtbar ist. Einfach F11 drücken oder unter Einstellungen in den Vollbild-Modus ändern.

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Ist Netzkino wirklich legal und bleibt es kostenlos?

Netzkino ist 100% legal und sicher! Bei uns braucht Ihr keine Abmahnungen oder versteckte Kosten befürchten. Netzkino ist ein eingetragenes Unternehmen mit Sitz in Berlin und bietet nur gratis Spielfilme, die lizenzrechtlich geklärt und von den Rechteinhabern ordnungsgemäß erworben wurden. Weitere Infos zum Thema „Sicher Filme schauen – warum Netzkino legal ist“ findest du hier. Unser Impressum mit Kontaktdaten, Firmierung und Umsatzsteuer-ID kann unter www.netzkino.de/impressum aufgerufen werden.

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Warum gibt es vor und während des Films Werbung?

Netzkino ist ein werbefinanzierter VOD Anbieter. Nur durch Werbung vor und während des Films können alle Titel komplett kostenlos und legal gestreamt werden. Das Angebot von Netzkino kostest viel Geld: Streaming-Gebühren, Personal und Lizenzen sind nur einige Punkte für die wir die Einnahmen verweden. Damit wir weiterhin unser Angebot mit vielen neuen Spielfilmen erweitern, tolle Apps bauen und unseren Service verbessern können, bitten wir euch den Adblocker auszuschalten und die Werbeeinblendungen zu respektieren.

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KONTAKT

 

Du hast noch weitere Fragen oder Anmerkungen? Wir helfen dir gerne persönlich weiter. Schreibe uns einfach eine Mail an support(at)netzkino.de oder kontaktiere unsere kostenfreie Service-Hotline. Wir sind für dich von Montag bis Freitag zwischen 10 Uhr – 17 Uhr unter 030 95 999 15 – 35 erreichbar.

BITTE BEACHTE: Überprüfe noch einmal deine Internetverbindung – ist die Internetgeschwindkeit zum Streamen ausreichend? Wurde das neueste Update eingespielt? Befindest du dich im Ausland? Aus Lizenzgründen ist das Angebot von Netzkino nur in deutschsprachigen Ländern verfügbar.
Damit wir dir adäquat und schnell weiterhelfen können, benötigen wir eine ausführliche Fehlermeldung und den genauen Gerätetyp bzw. das Betriebssystem oder Browser! JETZT KONTAKTIEREN!